Fonctionnement du label

Les 6 étapes du processus de labellisation

1

Accompagnement gratuit
optionnel

L’accompagnement est une étape optionnelle mais fortement recommandée pour maximiser vos chances d’obtenir le label. Lors de ce processus, une personne experte dans le domaine vous aidera à faire le diagnostic des normes et pratiques déjà mises en place dans votre établissement, ainsi qu’à créer un plan d’action pour vous aider à répondre aux exigences du label.

2

Implémentation des normes
éventuellement manquantes

Pour accéder au label, il faut répondre à minimum 50% des critères applicables à votre structure.

Avant d’introduire votre candidature, il faudra donc mettre en place les normes manquantes identifiées lors du diagnostic afin d’obtenir le quota nécessaire.

Pour la signalétique, qui est un point important dans les critères, des pictogrammes spécifiques sont disponibles gratuitement à la demande.

3

Soumission du dossier de candidature:
30 avril 2024

Vous êtes prêt·e ? il est temps de déposer votre candidature via le formulaire en ligne. Les preuves seront à fournir sur place lors du contrôle.

4

Contrôle du dossier

Suite au dépôt de candidature, une date est convenue entre la structure et l’organisme de contrôle pour réaliser le contrôle. L’intégralité de celui-ci s’effectuera sur place. En effet, la plupart des critères sont en lien avec les aménagements des locaux. Les preuves administratives seront également consultées le jour du contrôle.

5

Octroi du label par un jury lors
d’une cérémonie: 20 février 2024

Le rapport de contrôle est présenté au jury composé de différentes structures actives dans le secteur touchant à la thématique « Kids friendly ». Ce jury évalue les dossiers soumis selon le référentiel de normes.

Les labels sont octroyés lors d’une cérémonie officielle qui aura lieu le 20 février 2024. Les organismes labellisés seront présentés sur le site internet de Kids friendly. Ils recevront un autocollant Kids friendly à apposer sur leur porte ou vitrine ainsi qu’une affiche de présentation du label.

Afin de s’assurer que les critères soient mis en application durant toute la validité du label, des contrôles inopinés peuvent être réalisés. En cas de non-respect des critères, le label Kids friendly est retiré.

6

Validité du label pendant 3 ans

La durée de validité du label Kids friendly est de 3 ans. Après cette période, la structure introduit une nouvelle demande selon la même procédure que pour une première demande.

Qui peut prétendre à l’obtention du label ?

Dans un premier temps, ce sont des structures publiques assurant des fonctions essentielles pour les citoyen·nes  et accueillant du public qui peuvent candidater.

Par exemple : les services publics communaux et régionaux, tels qu’un service population d’une commune, un centre public d’action sociale (CPAS), un guichet d’une administration régionale…

Ces établissements doivent être situés en Région Bruxelles-Capitale.

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